تسهيلات لذوي الاحتياجات الخاصة لمساعدتك في زيارتك

© Liverpool ONE

Liverpool ONE في رحلة العمل مع الشركاء والخبراء والزوار من ذوي الاحتياجات الخاصة لجعل Liverpool ONE والمدينة أكثر ترحيباً قدر الإمكان. 

 
If you require additional access assistance during your trip, please contact us in advance at info.Liverpool-one@landsec.com and our team will be happy to help.

Accessible and Stoma Friendly Toilets. Changing Facilities 


The use of the accessible toilets, the stoma friendly toilets and changing facilities is free. Ask a member of the Guest Services Team to access the facilities.  Please note, the hoist facility is undergoing maintenance at the moment. 

You can find the toilets on 5 Wall Street next to the Information Centre.

Opening times:

من الإثنين إلى الجمعة 09:00 - 20:00
السبت: 09:00 - 19:00
الأحد: 10:30 - 17:00

شوب موبيليتي


يدعم متجر ليفربول شوب موبيليتي الأشخاص الذين يعانون من قيود على الحركة من خلال إعارة معدات التنقل. 

يمكنك العثور على شوب موبيليتي داخل كيو بارك في الطابق 3. أوقات عمل شوب موبيليتي:

الاثنين: 10:00 صباحًا - 5:00 مساءً
الثلاثاء: مغلق
الأربعاء: 10.00 صباحًا - 5.00 مساءً
الخميس: 10.00 صباحًا - 5.00 مساءً
الجمعة: 10.00 صباحًا - 5.00 مساءً
السبت: 10:00 صباحًا - 5:00 مساءً
الأحد: 11:00 صباحًا - 5:00 مساءً

Quiet Hour

 

Over 35 stores are now taking part in the Liverpool ONE Quiet Hour every Friday morning 10am-11am. 

The Liverpool ONE Quiet Hour involves reduced or no music, reduced activities and activations and staff on hand to assist. 
 
The introduction of the Liverpool ONE Quiet Hour is a proof of the ongoing commitment to enhance accessibility to make Liverpool ONE as welcoming as possible. 
Apple
Bath & Body Works
Boux Avenue
Build a Bear
Card Factory
Cass Art
Clarendon Fine Art
Dirty
Dr Martens
Ernest Jones
Everton Two
H Samuel
Hollister
Kiehl’s
KIKO MILANO
Kuoni
Lego Store
Levi’s
MAC
Miniso
Molton Brown
Montirex
My Cookie Dough
Oliver Bonas
Penhaligon’s
Red Run
Specsavers
Superdrug
Superdry
SWATCH
Sweaty Betty
The Body Shop
The Fragrance Shop
The North Face
Under Armour
VANS
Victoria’s Secret

Sensory bags


Sensory bags for children aged 5-15 are available to hire, for free, from Liverpool ONE Information Centre. Sensory bags include:

  – Selection of maps and trails 
  – Selection of sensory toys

  – Ear defenders

Sensory bags must be returned to the Liverpool ONE Information Centre on the same day of hire, and a waiver and T&Cs form needs to be filled out prior to hire.
 

– Sensory bags are to be rented out FREE of charge, but should be returned that same day, to the same location that you collected the bag, before leaving site. Phone details are provided so we can contact you to return.

– Due to the bag containing sensory toys of varied sizes, sensory bags are not be used by anyone under the age of 5 years old, and all users of the bags under the age of 16, must be supervised by an adult at all times when using.

– All items within the bags, are not to be placed near the face, nose, or mouth, and may pose a choking hazard.

– Liverpool ONE cannot guarantee bags will be available, and are rented out on a first come, first served basis.

– Correct and responsible usage of the sensory bags and their contents is the sole responsibility of the user, or their responsible adult. Liverpool ONE take no responsibility for the misuse of any items within the sensory bag, or the sensory bag itself.

Assistance available

يعمل في مركز الاستعلامات فريق عمل ودود وعلى دراية تامة بجميع أنواع استفسارات الزوار. يمكنك العثور على مركز المعلومات في 5 شارع وول ستريت. 

أوقات العمل من الاثنين إلى الجمعة 09:00-20:00,
السبت: 09:00-19:00, الأحد: 10:30-17:00.

احجز المساعدة قبل زيارتك مع WelcoMe

أبرم Liverpool ONE شراكة مع خدمة WelcoMe المجانية لتمكين الزوار ذوي الاحتياجات الخاصة و/أو ذوي الإعاقة من إخطار فريق خدمات زوار Liverpool ONE بزيارتهم وبأي دعم إضافي قد يحتاجه الزوار، مما يساعد على جعل الزيارات أكثر قابلية للتنبؤ. 

تطبيقات لمساعدتك

Liverpool ONE MyONE


يتيح موقع " Liverpool ONE ماي ون" ( Liverpool ONE MyONE) للزائرين الاطلاع على أحدث دليل للمتاجر والمطاعم والبارات وأماكن الترفيه في Liverpool ONE. 

ستتمكن أيضاً من العثور على آخر الأخبار والفعاليات والعروض والمسابقات الجارية. حمِّل التطبيق اليوم ولا يفوتك أي شيء!

التواصل الاجتماعي


تساعد سوسيابيليتي الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في العثور على أماكن يسهل الوصول إليها. T
غالبية المتاجر والمطاعم والأماكن الترفيهية في Liverpool ONE مدرجة في موقع "سوسيابيليتي".

يوفر الدليل عبر الإنترنت معلومات مفيدة وموثوقة عن إمكانية الوصول، بما في ذلك دورات المياه والوصول إلى المتاجر، مما يسمح للزوار بتصفية النتائج بناءً على احتياجاتهم الخاصة.

خريطة الطريق


Waymap هو تطبيق ملاحة يعمل في الأماكن المغلقة والمفتوحة وتحت الأرض، ويوفر إرشادات خطوة بخطوة للزوار - بما في ذلك ذوي الإعاقات البصرية - للتنقل بثقة في أي مكان.

بمجرد تثبيت التطبيق، نوصيك بضبط الإعدادات لتتناسب مع احتياجات إمكانية الوصول الخاصة بك.  

وفّر 15% على موقف السيارات 


The three Q-Parks within Liverpool ONE collectively offer over 125 disabled car park spaces. 

Save next time you park here, simply enter code LIVONE via the link below and save 15% each and every time you visit. 

Merseyrail  Ticket


Liverpool ONE is minutes away from James Street and 10-15 minutes away from Moorfields, Central Station and Lime Street Stations which also has direct connection to national lines. 

نحن نشجع زوارنا على إبداء آرائهم وملاحظاتهم حول تجربة إمكانية الوصول بما في ذلك استخدام هذه التطبيقات. 

 

ساعدنا على الاستمرار في تعزيز الترحيب بالزائرين. 

روابط مفيدة